问:有没有去过西藏,参加拉萨的旅行团被骗的同学?介绍下啥情况被骗?
答:去西藏参加旅行团上当受骗,无非是价格、购物店、服务、住宿、用车几个方面,主要上当受骗可能存在以下几点:
1、价格,去西藏的线路五花八门,可能有的线路“一模一样”,但是不同的旅行社团费卖价不一样,对比来对比去,发现自己感觉被忽悠。其实这里小编提醒下,很多旅行社发的团,看似线路的标题、天数一样,但是费用和服务的标准不一样,除非是同样的线路景点、住宿、用车等,价格存在较大差异,才可能是被忽悠了。不过,一般来说,即便一样的线路,也可能存在小几百的差价,有的游客报名早便宜,有的游客是找的经理砍价给了实惠,有的游客在旅行社有熟人给优惠价,这些都是存在的。
2、购物店,这个是已知投诉最多的痛点。西藏有311家旅行社,每家旅行社有不同的线路和服务标准,有做西藏纯玩团,有做购物团,还有做一车一导整团2-3个购物店等等。一般来说,全程纯玩团的旅行社,是很少因为购物产生投诉,除非司机、导游暗地里诱导游客去了购物店。西藏的旅行社主要产生投诉的还是在购物团,说好的全程几个几个购物店,实际操作过程中,导游都可能会超过合同中的购物店数量;说好的没有强制消费,但是实际没有买够多少钱东西,导游还是不会有好脸色看的,而且有的购物店可能存在硬性的强推给游客购买,这里面还存在一定量的假货,比如:假虫草、假天珠、假藏药材等等。
3、服务,这个服务看游客的心理。有的旅行社服务素质好,有的旅行社就连经理也没读啥书,所以,在实际操作过程中,服务态度就参差不齐,导致游客多有埋怨,但是想一想,西藏边缘地区,真的愿意在西藏做个生意的人确实也不多,高端人才都流往沿海发达城市去发展了,西藏有钱的藏族家里的孩子也在北上广读书的居多。这些还希望游客得到谅解,边远地区的整体服务意识还是不会很好。
4、住宿、用车,这2个也是容易产生受骗、投诉的地方。在出发前说的几星级的酒店,多好的位置,很新的越野车,高端大气的旅游车。结果在旅行中,可能住宿星级不达标,或者就是酒店不在拉萨市区,住的很远,打车也不方便。还有,用车容易产生误会,总感觉旅游巴士应该用“奔驰”标准服务,可能实际用的是“奔奔”的感觉,不过总的来说,西藏的旅游车辆,只要是正规的营运车,车况和年限都是良好达标的,这点无需游客担心。用车主要问题还是在黑车、私家车,有的旅行社或者黑社,胆子大,忽悠客人乘坐黑车、私家车上路,一旦发生交通事故之类的,到时候就不是上当受骗,身体遭罪啊。